Ödeme yapamıyorsanız sorun ödeme yapmaya çalıştığınız banka/operatör ile alakalı olabilir:
• Ödeme yapmaya çalıştığınız banka/kredi kartının veya telefonun internet ödemelerine kapalı olması.
• Ödeme yapmaya çalıştığınız banka/kredi kartının veya telefonun limitinin dolmuş olması/yetersiz bakiye olması.
Genellikle ödeme alınmadığında oluşan sorunun bilgisi ve nedeni kullanıcının telefonuna mesaj olarak bildirilir. Eğer yukarıdaki sorunlardan birini yaşamıyorsanız kullandığınız kredi kartı/banka kartı/operatör ile iletişime geçip sorunun kaynağını araştırabilirsiniz.